日記１０

医療業界においても、論外ではありません。皆さんもご覧になったことがあるでしょう。後で、内容を訂正する場合は、線で消してから、訂正印を押すのが決まりです。医療事務の資格も持っていませんでしたから、全く無知の状態です。今は、コンピューターの普及で、電子カルテというものも登場しています。ところが、翌日になってご家族からクレームの電話が！「勝手に人の家の電話番号を教えるなんて」と怒り心頭の様子でした。

患者数の少ないクリニックでもこうなのですから、総合病院では一体どれほど大変なのでしょうね。来院される患者さんも、近隣に住む御高齢の方が多いのが特徴です。私は、午前中の診察時間の３時間勤務です。電話応対について病院には色々な電話が、かかってきます。医療事務の仕事を専門的に行いたいのならば、総合病院が良いでしょう。受付にあったはずの椅子も、裏で荷物が積まれていました。

絵画であったり、折り紙であったり、季節にあった作品を持ってきて下さいます。あまりにも忙しそうな私達の様子を見て、患者さんの中には「忙しそうだから今日の会計 つけといて」なんて勝手な事を言う方も！（いやいや・・・それは困ります・・・）はたまた「私もついでに検診受けてもいいかしら？」と、さらに状況を悪化させる方もいて、この時期は仕事が終わると、昼寝がかかせないほどです。診療所は必要な人数しか働いていませんので、医療事務といっても ありとあらゆる仕事をこなさなくてはいけません。無料ならば、医療事務の会計業務はしなくて良いから関係ないと思っていたら、大間違いです。コンピューターが、これほど普及されている時代に、彼女は未だに『そろばん』で計算されているのです！初め見たときは、ビックリしました。会議では、患者さんの情報を先生・看護師・理学療法士・医療事務のそれぞれの立場から報告をする事が多いです。

カルテの行間は１行たりとも、空けてはいけません。自分だったらどうされたいのかを考えて行動に移す的確な判断力を必要とされます。給料や勤務時間は、病院によって全然違いますから、色々な方法で自分にあった職場を見つけて下さいね。患者さんの中にも「今日は、やってる？」「はい。病院でも会議は行われています。患者さんは、受付にいる医療事務員を、医療には関係ない仕事と思っている方が多いようです。

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医療事務の仕事は、技能を生かして働く専門職なので、フルタイムやパートなど、ライフスタイルにあわせて働くことができ、結婚後や、出産後も続けられる仕事として、女性に人気があります
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